Yhteystiedot
Otamme mielellämme vastaan virheilmoituksia ja kysymyksiä siitä, mitä jokin ehto tai säännös tarkoittaa; oikeudellista tai verotuksellista neuvontaa emme voi antaa.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä
Otamme mielellämme vastaan kolmenlaisia viestejä: virheilmoituksia, joissa kerrotaan mikä sivulla on väärin ja mistä oikea tieto löytyy, ja kysymyksiä siitä, mitä jokin ehto tai säännös tarkoittaa, koska ja huomautuksia linkeistä, jotka eivät enää vie mihinkään, ja näistä ensimmäinen on arvokkain, ja vastaamme siihen nopeimmin.
Mihin emme voi vastata
Emme voi antaa oikeudellista emmekä verotuksellista neuvontaa yksittäistapauksessa. Koska emme ole lakimiehiä emmekä veroneuvojia, ja verotusta koskevissa kysymyksissä oikea osoite on Verohallinto, joka antaa myös sitovia ennakkoratkaisuja, ja oikeudellisissa asianajaja, ja emme myöskään voi auttaa riidassa pelisivuston kanssa, koska meillä ei ole asiaan mitään asemaa.
Minne riita kuuluu
Ensin sivuston oma asiakaspalvelu kirjallisesti, ehtojen kohtaan viitaten ja kuvakaappaukset tallessa. Sen jälkeen se lupaviranomainen, jonka tunnus on sivuston alalaidassa, ja heinäkuusta 2027 alkaen suomalaisen ”toimiluvan” (viranomaisen myöntämän luvan) saaneita yhtiöitä koskevat erimielisyydet käsittelee kuluttajariitalautakunta, ja ennen 1, ja heinäkuuta 2027 järjestettyjä Veikkauksen pelejä koskevissa asioissa ratkaisusuositusta voi pyytää Poliisihallitukselta.
Apua peliongelmaan
Jos viestisi koskee omaa tai läheisen pelaamista, älä kirjoita meille vaan soita Peluurin maksuttomaan auttavaan puhelimeen 0800 100 101, joka on avoinna arkisin kello 12–18 ja palvelee sekä pelaajaa että läheistä. Me emme ole hoitotaho, emmekä halua olla se viive, joka jää puhelun ja avun väliin.
Yhteystiedot
[OMISTAJA: nimi tai toiminimi]
[SÄHKÖPOSTI: osoite]
[OSOITE: postiosoite, jos julkaistaan]
Vastaamme arkisin. Jos viesti koskee sivuston virhettä, kerro mielellään sivun osoite ja se kohta, jota tarkoitat, niin korjaus on nopeampi.